Terma dan Syarat a66cool — Peraturan Platform Malaysia

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan a66cool ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform a66cool — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform a66cool. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini.

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform a66cool, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkebolehan untuk membuat perjanjian yang sah dari segi undang-undang di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dilarang menggunakan platform perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform perjudian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain.
• Menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.

a66cool berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan untuk memenuhi permintaan pengesahan dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di platform a66cool. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan serta penyitaan baki dana.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk termasuk nama pengguna dan kata laluan anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, tanpa mengira sama ada anda menjalankan aktiviti tersebut secara peribadi atau tidak.
• Memberitahu a66cool dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa tepat dan terkini.

a66cool menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data akaun dan pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk keselamatan tambahan. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri 2FA bagi melindungi akaun mereka.

Deposit & Pengeluaran

a66cool menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 3 minit.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• a66cool berhak untuk menolak atau mengembalikan deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keperluan pengesahan.
• Sebelum pengeluaran pertama, ahli mungkin dikehendaki untuk melengkapkan proses pengesahan KYC.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan a66cool.
• Tiada had pengeluaran harian yang ditetapkan untuk ahli biasa, namun had mungkin dikenakan kepada akaun baharu atau akaun yang sedang dalam semakan keselamatan.

Bonus & Promosi

a66cool menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus aluan , cashback mingguan, bonus deposit semula dan tawaran VIP eksklusif. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi.
• Hanya satu bonus promosi boleh diaktifkan pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• a66cool berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, aktiviti penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Ahli yang mendaftar dengan maklumat palsu atau menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus tidak layak menerima mana-mana ganjaran dan boleh dikenakan tindakan lanjut.

Syarat terperinci bagi setiap promosi tersedia dalam halaman promosi masing-masing. Anda digalakkan untuk membaca terma promosi sepenuhnya sebelum mengaktifkan sebarang bonus.

Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform a66cool adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta penyitaan dana:

• Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alatan teknologi untuk manipulasi permainan.
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau kenaikan taraf VIP.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran.
• Membuat tuntutan caj balik (chargeback) yang tidak berasas kepada penyedia pembayaran.
• Mengganggu atau cuba mengganggu operasi teknikal platform a66cool.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi.

Penangguhan & Penamatan Akaun

a66cool berhak untuk menangguh atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam masa yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Penggunaan platform dari kawasan geografi yang dilarang.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan a66cool. Sebelum penutupan akaun, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus berkenaan akan dibatalkan. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan selesai.

Had Tanggungan

a66cool menyediakan platform permainan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, a66cool tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan teknikal atau masa henti platform yang tidak dijangka.
• Kerugian akibat kegagalan sambungan internet, peranti pengguna atau infrastruktur pihak ketiga.
• Kehilangan keuntungan, kehilangan data atau kerugian tidak langsung lain yang berkaitan dengan penggunaan platform.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan.

Tanggungan keseluruhan a66cool kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Permainan Bertanggungjawab

a66cool komited sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alatan berikut untuk membantu ahli mengurus aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Sesi: Hadkan masa sesi permainan untuk memastikan anda rehat secukupnya.
• Tempoh Sejuk (Cooling-off): Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda dari platform secara kekal atau bagi tempoh tertentu jika anda merasakan permainan telah menjejaskan kehidupan anda.
• Peringatan Kekalahan: Terima pemberitahuan apabila had kekalahan yang anda tetapkan sendiri dicapai.

Untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan, pasukan sokongan a66cool sedia membantu secara sulit.

Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda oleh a66cool dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini dan perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat ini.

Secara ringkas, a66cool mengumpul data peribadi anda untuk tujuan:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia.
• Penambahbaikan platform dan perkhidmatan pelanggan.
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda).

Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Semua data disimpan dengan penyulitan tinggi dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Perubahan kepada Terma dan Syarat

a66cool berhak untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan dalam platform kecuali dinyatakan sebaliknya.

Bagi perubahan yang ketara, a66cool akan memberi notis kepada ahli melalui:

• Pemberitahuan dalam platform semasa log masuk.
• E-mel ke alamat berdaftar ahli.
• Pengumuman di laman web rasmi.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan a66cool sedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi mudah alih a66cool.
• E-mel Sokongan: [email protected] — masa tindak balas purata kurang dari 2 jam.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan bersedia membantu anda dengan sepenuh hati. Kami beriltizam untuk menjawab setiap pertanyaan dengan telus dan profesional.