Berhibur itu hak anda — tapi bermain dengan sedar adalah tanggungjawab kita bersama. a66cool menyediakan alat, panduan dan sokongan agar setiap ahli dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat dan terkawal.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda menikmati aktiviti pertaruhan sebagai hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk mendapatkan pendapatan, melarikan diri daripada masalah atau mengatasi tekanan. Di a66cool, kami percaya bahawa setiap ahli berhak untuk bermain dalam suasana yang selamat, menyeronokkan dan terkawal.
Malaysia mempunyai komuniti pemain yang semakin berkembang, dan kami faham bahawa godaan untuk terus bermain boleh menjadi kuat pada sesetengah ketika. Itulah sebabnya a66cool bukan sekadar platform permainan — kami turut memikul tanggungjawab untuk memastikan pengalaman bermain anda tidak mendatangkan mudarat kepada diri sendiri, keluarga atau kewangan anda.
Prinsip permainan bertanggungjawab bukan bermaksud anda tidak boleh seronok atau menikmati kemenangan. Ia bermaksud anda memahami had diri, menetapkan batasan yang realistik dan tahu bila masa yang sesuai untuk berhenti rehat.
Di a66cool, kami menyediakan pelbagai alat praktikal yang boleh anda aktifkan terus dari akaun untuk membantu anda kekal dalam kawalan. Semua alat ini percuma dan boleh digunakan bila-bila masa anda rasa perlu.
Saya bermain untuk hiburan, bukan untuk menjana pendapatan tetap.
Saya telah menetapkan had belanjawan sebelum mula bermain hari ini.
Saya tidak meminjam wang atau menggunakan wang bil untuk bermain.
Saya boleh berhenti bila-bila masa tanpa rasa gelisah atau kecewa melampau.
Keluarga dan rakan saya tahu saya bermain dan tidak membimbangkan mereka.
Saya tidak bermain untuk mengatasi kerugian sebelumnya (mengejar kerugian).
Masalah perjudian jarang berlaku sekelip mata. Ia bermula perlahan-lahan dan semakin teruk jika tidak ditangani. Kenali tanda-tanda ini sebelum ia menjadi serius.
Anda terus bermain atau menambah deposit selepas kalah, dengan harapan dapat balik semula wang yang hilang. Ini adalah tanda amaran paling biasa dan berbahaya.
Anda menyembunyikan aktiviti perjudian atau jumlah wang yang dibelanjakan daripada pasangan, ibu bapa atau rakan-rakan terdekat.
Anda menggunakan wang pinjaman, kad kredit, simpanan kecemasan atau wang peruntukan bil dan makanan untuk mendepositkan ke akaun permainan.
Anda telah mencuba beberapa kali untuk berhenti atau mengurangkan masa bermain tetapi tidak berjaya. Setiap kali cuba berhenti, anda rasa cemas dan mudah marah.
Kerja, sekolah, penjagaan anak atau tanggungjawab keluarga terganggu kerana masa yang terlalu banyak dihabiskan untuk bermain atau memikirkan permainan.
Anda bermain bukan untuk berseronok, tetapi untuk melupakan masalah, tekanan kerja, kesunyian, kemurungan atau perasaan tidak selesa yang lain.
Anda rasa sangat gembira ketika menang dan sangat murung, marah atau tertekan ketika kalah — dan perasaan itu bertahan sepanjang hari atau lebih lama.
Anda mendapati diri anda sentiasa merancang sesi permainan seterusnya, memikirkan strategi atau mengira berapa banyak yang boleh anda menang — walaupun ketika di tempat kerja atau bersama keluarga.
Anda perlu mempertaruhkan jumlah yang semakin besar untuk merasai tahap keseronokan yang sama seperti sebelumnya — tanda toleransi yang telah meningkat.
Semua alat ini boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan. Percuma dan berkuat kuasa serta-merta.
Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan. Setelah had ditetapkan, sistem akan menolak sebarang deposit yang melebihi amaun tersebut secara automatik dalam tempoh yang dipilih.
Hadkan jumlah jam yang anda boleh habiskan dalam platform setiap hari atau setiap minggu. Apabila had masa tercapai, sistem akan memaklumkan anda dan boleh dikonfigurasi untuk log keluar secara automatik.
Tetapkan ambang kerugian maksimum untuk sesuatu tempoh. Bila jumlah kerugian anda mencecah had yang ditetapkan, sesi permainan akan dihentikan sementara anda mendapat notis amaran.
Ambil rehat singkat dari platform selama 24 jam, 48 jam atau 7 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi. Baki akaun anda selamat.
Pilihan paling serius — kecualikan diri anda dari platform selama 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda dibekukan sepenuhnya dan tidak boleh dibuka semula sebelum tempoh tamat.
Pilih untuk tidak menerima sebarang tawaran bonus, e-mel promosi atau pemberitahuan kempen dalam akaun anda. Ini membantu anda membuat keputusan bermain berdasarkan kehendak sendiri, bukan dorongan promosi.
Log masuk ke akaun a66cool anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
Klik pada ikon profil anda dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih jenis had yang anda ingin aktifkan, tetapkan nilai dan tempoh masa yang dikehendaki.
Sahkan had anda. Kebanyakan had berkuat kuasa serta-merta; peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 24–72 jam.
Lebih daripada sekadar perkataan — ini adalah tindakan nyata yang kami ambil setiap hari untuk melindungi ahli kami.
a66cool menjalankan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang ketat untuk memastikan hanya individu berumur 21 tahun ke atas boleh mendaftar dan bermain. Dokumen pengenalan diri disemak sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
Sistem kami memantau corak permainan setiap ahli secara berterusan. Jika sistem mengesan tabiat bermain yang berisiko — seperti deposit yang meningkat mendadak atau sesi bermain yang sangat panjang — pasukan kami akan menghubungi ahli tersebut secara proaktif.
Pasukan sokongan a66cool dilatih untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin menghadapi masalah perjudian. Kami bukan sekadar menjawab pertanyaan teknikal — kami turut bersedia untuk mendengar dan membimbing.
Kami menyediakan panduan, artikel dan maklumat tentang permainan bertanggungjawab dalam platform, termasuk pautan ke sumber bantuan profesional yang boleh dipercayai di Malaysia.
a66cool tidak menggunakan taktik manipulatif seperti memberi bonus "mesti digunakan segera" yang terlalu kerap, notif berulang yang mendesak atau mekanisme permainan yang direka untuk menimbulkan ketagihan. Kami mahu anda bermain atas kemahuan sendiri.
Apabila seorang ahli memohon pengecualian diri, a66cool menghormati keputusan tersebut sepenuhnya. Akaun dibekukan serta-merta dan kami tidak akan menghantar sebarang komunikasi pemasaran kepada ahli yang sedang dalam tempoh pengecualian.
Mengakui bahawa anda mempunyai masalah dengan perjudian adalah langkah paling berani dan paling penting. Ramai orang menangguhkan untuk mendapatkan bantuan kerana rasa malu atau tidak yakin — tetapi semakin awal anda bertindak, semakin mudah proses pemulihan.
Tanda-tanda bahawa anda mungkin memerlukan sokongan profesional termasuk: hutang yang semakin menimbun akibat perjudian, hubungan dengan keluarga dan rakan yang terjejas, prestasi kerja yang merosot, atau anda telah mencuba beberapa kali untuk berhenti tetapi tidak berjaya.
Ingat — meminta bantuan bukan tanda kelemahan. Ia adalah tanda bahawa anda mengambil berat tentang diri sendiri dan orang-orang yang anda sayangi. Malaysia mempunyai sumber bantuan profesional yang boleh anda hubungi secara sulit dan tanpa bayaran.
Selain sumber luar, pasukan a66cool sedia membantu anda mengambil langkah pertama untuk mengawal situasi anda.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau aplikasi mudah alih pada bila-bila masa. Kami boleh membantu anda mengaktifkan had akaun atau memproses permintaan pengecualian diri.
Hantarkan permintaan pengecualian diri atau pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab ke [email protected] — kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam.
Aktifkan sendiri had deposit, had masa, rehat paksa atau pengecualian diri terus dari halaman tetapan akaun anda tanpa perlu menunggu bantuan kakitangan.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di a66cool.
Daftar akaun a66cool hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, terkawal dan menyeronokkan. Aktifkan alat had akaun anda dari hari pertama untuk ketenangan fikiran jangka panjang.
Platform untuk pengguna 21 tahun ke atas sahaja | Permainan bertanggungjawab dijamin